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（四）情绪困扰的青少年的研究
研究者指导了18位有严重情绪障碍的青少年使用CMC，然后对CMC和面对面沟通进行对比，结果证明CMC能够激发情绪障碍的青少年充满感情的、亲密的文字互动（Zimmerman，1987）。在网络环境下他们更愿意以一种积极的方式面对和解决自己的情感问题。研究者还研究了书写模式的作用，结果发现使用文字处理器的青少年比手写者更愿意建立关系和表述自己的心理活动（Zimmerman，1989）。
我国台湾学者张均恒、王智弘（2009）在即时文字网络咨询中运用认知疗法对抑郁情绪患者进行治疗，不仅中度抑郁情绪者状况得到缓解，还对重度抑郁情绪者有支持作用。
研究者（Spek et al.，2007）的综述研究发现网络心理咨询对于治疗焦虑有很好的结果，而对抑郁却没有。然而另一项研究（Anderson & Cuijpers，2009）得出结论，网络治疗对于抑郁的改善也有巨大潜力。他们发现，网络心理干预组效果要显著高于控制组。另一项元分析也表明使用电子设备对有情绪困扰患者进行的治疗，其效果可以与传统面对面治疗效果相媲美，甚至更优（Cuijpers et al.，2009）。