喜爱夜蒲1在线播放剧情介绍:
小贴士
高情商的人,相当重视沟通气氛,他们惯于先营造氛围,再进行沟通,能够根据对方不同的心理特征,设法延长交谈时间,拉大空间,创造适当的机会点切入,必然有成。
2.营造轻松氛围
由于和客户不是朋友关系,也不是同事关系,因此沟通谈话容易陷入僵局,这就需要营造轻松和谐的氛围。在与客户沟通时,可以找一些新闻事件或与日常生活有关的话题来消除陌生感,拉近彼此的距离。
小故事
丘吉尔拉家常
第一次世界大战时,美国女权主义者南希拜访丘吉尔。丘吉尔热情地接待了她。由于比较陌生,一开始两人不知说些什么好,气氛很沉闷。后来,丘吉尔为了缓和气氛、打破僵局,就说起了家事。他说:“一次,我和妻子吵架,她两天不和我说话,我实在憋不住了,就对她说:‘你这样对我,还不如往我的咖啡里放点毒药!’”南希出神地听着,同时也被丘吉尔说得呆住了。丘吉尔接着说:“她听我这么说,也觉得自己的做法有点过分,因为我的过错还不至于要喝下毒咖啡!”说完两人都笑了。
点评:
在与客户交流时,不必摆出一副公事公办的样子。如果能找些其他话题缓和双方的谈话气氛,不仅能消除双方的陌生感,而且能拉近彼此之间的距离。